为进一步提高大富豪彩票app医疗服务能力和水平，了解患者就医需求，提升患者就医体验，及时发现并解决医院发展中存在的突出问题，构建和谐医患关系，6月8日一场聚焦门诊诊疗服务体验的医患恳谈会在大富豪彩票app举行。会议邀请了6名门急诊就诊患者，与院领导班子及相关职能科室负责人进行了座谈交流，会议由党委副书记（主持工作）畅晋军主持。

会议在愉快的气氛中进行，大家畅所欲言，从就医环境、挂号流程、诊疗水平、员工服务等方面进行了深入的沟通，患者及家属对医院门、急诊工作表示了极大的肯定。同时，指出了就诊中遇到的问题并提出了中肯的建议。就患者提出的部分区域候诊椅放置较少，老年人不能熟练使用自助设备，多项检查预约流程繁琐，停车困难，白水院区未开设方便门诊等问题，相关科室一一给予了现场解答，表示将结合大家的意见建议，积极改进，对无法立即解决的问题进行了详细的记录，争取尽快解决。

院领导班子表示非常感谢患者及家属提出的宝贵建议，大富豪彩票app将根据这些建议不断改进工作方法，持续提高医院综合服务水平，营造和谐医患关系，为广大患者提供更加优质的医疗服务。

畅晋军强调提升医院服务能力，切实改善患者体验是公立医院高质量发展的题中之意，随着人民群众多层次多样化健康需求持续快速提高，大富豪彩票app推出多项措施以适应这一需求，包括建立门诊一站式服务中心、一站式检查预约中心、一站式用血减免、一站式住院中心、一站式床旁结算、一站式医患沟通等在内的六个一站式中心，包括牵手阜外和引凤兴晋项目，开设无空隙门诊等。

今年5月，国家卫健委启动新3年改善就医感受、提升患者体验主题活动，恳谈会是切实以患者感受为出发点，践行这一活动的有效举措，是加强医患和谐，提升服务质量的桥梁，是征集各方意见改进工作方法的纽带。我们将广泛倾听患者心声，服务患者，继续扎实做好各项工作，建设成政府放心，群众满意的高标准三级甲等综合医院。